Pour une approche nouvelle de la gestion intégrée

Un progiciel de gestion intégré (ou PGI, en anglais ERP : enterprise Resource Planning) est une application ayant pour but de coordonner l'ensemble des activités d'une entreprise (production, achats, marketing, gestion commerciale, ressources humaines...) autour d'un système d'informations unifié.

Un PGI propose généralement des outils de Groupware et de Workflow afin d'assurer la transversalité et la circulation de l'information entre les différents services de l'entreprise.

Il est assez habituel de présenter le PGI comme étant plus qu'un simple logiciel, mais un véritable projet demandant une intégration totale d'un outil logiciel au sein d'une organisation et d'une structure spécifique, et donc des coûts importants d'ingénierie. D'autre part sa mise en place dans l'entreprise entraîne des modifications importantes des habitudes de travail d'une grande partie des employés. Ainsi on considère que le coût de l'outil logiciel représente moins de 20% du coût total de mise en place d'un tel système.

Cyberiance souhaite combattre ces a priori, souvent issus d'expériences aussi coûteuses que malheureuses, grâce au PGI Symbiotik.

Symbiotik propose une approche nouvelle basée sur la capitalisation des bonnes pratiques de gestion de l'information, le respect de ceux qui les ont mises en place au fil des années et une attention toute particulière apportée aux utilisateurs qui sont mis au centre du projet et de la dynamique de changement.

La principale cause d'échec du déploiement d'un PGI est l'insuffisante prise en compte du facteur humain

Afin de parvenir au succès, Cyberiance réalise d'abord sur une étude poussée du fonctionnement actuel de l'entreprise. Plutôt que de considérer qu'il faille faire table rase du passé, Cyberiance identifie l'ensemble des flux d'informations de l'entreprise et la manière dont ils sont gérés. Les points forts et les points faibles de sa gestion des flux d'informations ainsi que les actions correctives nécessaires sont identifiés afin d'optimiser l'ensemble du système.

Nous élaborons ensuite une système d'informations en utilisant toutes les possibilités offertes par les technologies web afin de maîtriser les coûts et contourner les problèmes de compatibilité logicielle : un simple navigateur internet doit suffirt pour accéder à la majorité des fonctions développées. Pratiquement tout le monde sachant aujourd'hui se servir d'un navigateur internet, les besoins de formation sont donc très limités.

Chaque système d'informations développé et déployé dans un entreprise par Cyberiance est unique. Symbiotik n'est pas une solution packagée, c'est avant tout une démarche originale.

Ce n'est pas l'entreprise et ses salariés qui doivent s'adapter au progiciel mais ce dernier qui épouse les besoins de l'enteprise en intégrant et en renforçant les bonnes pratiques de ses salariés.